Gizlilik Politikası

1. Sorumlu Taraflar

Bu web sitesi ortaklaşa işletilmektedir:

2. Kişisel Verilerin Toplanması ve İşlenmesi

Web sitemizi ziyaret ettiğinizde teknik bilgiler otomatik olarak kaydedilir (örn. IP adresi, tarayıcı türü, erişim zamanı). Bu veriler yalnızca web sitesinin sağlanması ve güvenliği için kullanılır ve diğer veri kaynaklarıyla birleştirilmez.

Bunun ötesinde, kişisel verileri yalnızca bize gönüllü olarak sağladığınızda toplarız – örneğin test kayıt formumuz aracılığıyla kayıt olarak.

3. Test Kayıt Formu

Test kayıt formumuz aracılığıyla kayıt olduğunuzda, e-posta adresinizi toplarız. Bu yalnızca Pallet Terminal uygulamasına erişim sağlamak amacıyla sizinle iletişime geçmek için kullanılır.

Hukuki dayanak: GDPR Madde 6(1)(a) (onay). Onayınızı istediğiniz zaman aşağıdaki adrese e-posta göndererek geri çekebilirsiniz: info@hekner.com .

Veri işleyici: Form aracılığıyla gönderilen veriler şu hizmet aracılığıyla işlenir: Formspark (Formspark SRL, Belçika). Formspark, GDPR Madde 28 uyarınca veri işleyici olarak görev yapmaktadır.

4. Barındırma

Bu web sitesi şu şirket tarafından barındırılmaktadır: Vercel Inc. (440 N Barranca Ave #4133, Covina, CA 91723, ABD). Sayfalarımıza erişildiğinde sunucu günlük verileri otomatik olarak kaydedilir. Vercel, bu verileri bir veri işleme sözleşmesi temelinde bizim adımıza işler. ABD'ye veri aktarımı, AB-ABD Veri Gizliliği Çerçevesi'ne dayanmaktadır.

5. Web Analitiği (Vercel Analytics)

Web sitesi kullanımını değerlendirmek için Vercel Analytics kullanıyoruz. Vercel Analytics çerezler olmadan çalışır ve kişisel veri toplamaz. Yalnızca toplu, anonim metrikler kaydedilir (örn. sayfa görüntülemeleri, yükleme süreleri).

6. Çerezler

Bu web sitesi izleme çerezleri kullanmamaktadır. Web sitesinin çalışması için gerekli olan teknik olarak zorunlu çerezler kullanılabilir.

7. Haklarınız

GDPR kapsamında kişisel verilerinizle ilgili aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Erişim hakkı (GDPR Madde 15)
• Düzeltme hakkı (GDPR Madde 16)
• Silme hakkı (GDPR Madde 17)
• İşlemenin kısıtlanması hakkı (GDPR Madde 18)
• Veri taşınabilirliği hakkı (GDPR Madde 20)
• İtiraz hakkı (GDPR Madde 21)
• Onayı geri çekme hakkı (GDPR Madde 7(3))

Haklarınızı kullanmak için lütfen şu adrese başvurun: info@hekner.com.

8. Pallet Terminal mobil uygulaması (iOS / Android)

Bu bölüm, iOS veya Android cihazda "HEKNER Paletten-Rücknahme / Pallet Terminal" mobil uygulamamızı kullandığınızda yukarıdaki hükümlere ek olarak geçerlidir.

Uygulama size Apple App Store (Apple Inc., One Apple Park Way, Cupertino, CA 95014, ABD) veya Google Play Store (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, İrlanda) üzerinden sunulur. İndirme ve kurulum sırasında ilgili mağaza işleteni kişisel verileri işleyebilir (ör. Apple Kimliği, cihaz kimliği, indirme zamanı). Bu işleme müdahale edemeyiz; ilgili sağlayıcının gizlilik kurallarına tabidir.

9. Kullanıcı hesabı

Uygulamayı kullanmak için bir kullanıcı hesabı gereklidir. Aşağıdaki verileri işleriz:

• Ad ve soyad
• E-posta adresi
• şifrelenmiş parola (bcrypt özet, düz metin olarak saklanmaz)
• rol ve kuruluşa üyelik (ör. çalışan, şirket yöneticisi)
• e-posta doğrulama durumu ile doğrulama ve parola sıfırlama zaman damgaları
• oturum ve kimlik doğrulama verileri (JWT belirteçleri, sunucu oturumları)

Amaç: Kimlik doğrulama, oluşturduğunuz raporların ilgili kuruluşa atanması, uygulama güvenliği ve kötüye kullanımın önlenmesi.

Hukuki dayanak: GDPR md. 6(1)(b) (sözleşmenin ifası) ve md. 6(1)(f) (güvenli işletme lehine meşru menfaat).

10. Cihaz izinleri

Uygulama yalnızca gerçekten ihtiyaç duyduğu izinleri ister. Bunları cihaz ayarlarınızdan istediğiniz zaman geri alabilirsiniz.

• Kamera (NSCameraUsageDescription): Kalite belgelendirmesi kapsamında palet yığınlarının ve tek paletlerin detay fotoğraflarının çekilmesi.
• Fotoğraf galerisi (NSPhotoLibraryUsageDescription): İsteğe bağlı olarak mevcut fotoğrafları bir rapora kanıt olarak ekleyebilmeniz için.

Uygulama konum verilerini, kişileri veya mikrofon kayıtlarını kullanmaz ve anlık bildirim göndermez. Apple App Tracking Transparency (ATT) anlamında uygulamalar arası izleme yapılmaz; bu nedenle ATT iletişim kutusu gösterilmez.

11. Uygulamada oluşturulan içerik (raporlar, fotoğraflar, sınıflandırmalar)

Bir iade raporu oluştururken özellikle aşağıdaki veriler işlenir:

• Palet yığınlarının fotoğrafları (dört yan) ve gerektiğinde hasarlı paletlerin detay fotoğrafları
• Palet başına kalite sınıflandırması (A, B, C, N) ve adetler
• Operatör adı, terminal/rampa tanımlayıcısı, vardiya bilgileri
• Tedarikçi verileri (ad, adres) ve depo konumu
• teknik tarama üst verileri (ör. örgü verileri, nokta sayısı) – kişisel değil
• bunlardan üretilen PDF raporları

Amaç: Tedarikçilere ve içe dönük olarak palet iadesinin belgelenmesi, kalite güvencesi ve kanıt oluşturma.

Hukuki dayanak: GDPR md. 6(1)(b) ve (f); ticari veya vergi saklama yükümlülükleri geçerliyse md. 6(1)(c).

12. Veri işleyenler ve veri aktarımları

Verileri yalnızca talimatlarımız doğrultusunda işleyen özenle seçilmiş hizmet sağlayıcıları kullanıyoruz (GDPR md. 28):

• Replit, Inc. 548 Market St #54729, San Francisco, CA 94104, ABD – arka uç uygulaması, veritabanı (PostgreSQL) ve saklanan PDF raporlarının (nesne depolama) barındırılması. ABD’ye aktarım AB–ABD Veri Gizliliği Çerçevesi ve/veya AB Standart Sözleşme Maddeleri temelindedir.
• Resend (Resend, Inc.) 2261 Market Street #5039, San Francisco, CA 94114, ABD – işlemsel e-postaların gönderilmesi (ör. hesap onayı, parola sıfırlama, davetler). ABD’ye aktarım Standart Sözleşme Maddeleri ve/veya Data Privacy Framework temelindedir.

Verilerinizi reklam amaçlarıyla paylaşmıyoruz. Reklam SDK’ları, üçüncü taraf analiz izleyicileri veya çökme raporlama hizmetleri (ör. Firebase Analytics, Sentry, Mixpanel) kullanılmaz.

13. Saklama süresi

• Hesap verileri, aktif kullanım süresince ve hesap silinene kadar saklanır.
• Raporlar, fotoğraflar ve PDF’ler iş amacı için gerekli olduğu sürece, en fazla ise yasal saklama süreleri çerçevesinde (Avusturya’da genelde BAO § 132 veya UGB § 212 uyarınca 7 yıl) saklanır.
• Oturum ve günlük verileri genellikle 30 gün sonra otomatik olarak silinir.

14. Hesap ve veri silme

Kullanıcı hesabınızın ve ilişkili kişisel verilerinizin silinmesini her zaman talep edebilirsiniz.

• Uygulamada: Ayarlar → Hesap → Hesabı sil üzerinden hesap silme işlemini doğrudan başlatabilirsiniz.
• E-posta ile: Alternatif olarak aşağıdaki adrese gayriresmî bir mesaj yeterlidir: info@hekner.com.

Silme talebinin alınmasının ardından hesabınız ve ilişkili kişisel veriler 30 gün içinde silinir veya anonimleştirilir. Yasal olarak saklanması zorunlu içerik (ör. vergi açısından ilgili tamamlanmış raporlar) yasal saklama süresi boyunca kilitlenir ve ardından silinir.

15. Çocuklar

Uygulama yalnızca ticari kullanıcılara yöneliktir ve 16 yaşın altındaki kişiler için değildir. Çocuklara ait kişisel verileri bilerek toplamıyoruz.

16. Bu Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler

Bu gizlilik politikasını güncel yasal gerekliliklere uygun olmasını sağlamak veya hizmetlerimizdeki değişiklikleri uygulamak amacıyla uyarlama hakkımızı saklı tutarız.

Son güncelleme: Mayıs 2026